FAQ

FAQ 서비스 이용자들이 자주 묻는 질문(FAQ)과 해결 방법을 한눈에 확인할 수 있는 페이지입니다. 출금 문제, AI 관련 응답 오류, 이미지 검열, 저작권 및 악의적 행위 신고와 같은 이슈를 상세히 안내하며, 추가적인 도움은 사이트 내부 고객센터 채널톡을 통해 빠르게 지원받을 수 있습니다.

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FAQ

🗂️ FAQ - 자주 묻는 질문(FAQ)

FAQ를 이용하시면서 자주 묻는 질문들에 대한 답변과 해결 방법을위해 사이트 내부 고객센터 채널톡으로 문의를 남겨주시면 신속히 도움을 드리겠습니다.

📌 목차

인센티브 수익화 전환 및 출금 관련
AI 응답 관련 문제
캐릭터 이미지 검열 관련
저작권 및 악의적 행위 신고
참고 및 주의사항

1. 인센티브 수익화 전환 및 출금 관련

⚠️ 출금 거부 또는 계정 블록(Block) 처리된 경우 이는 어뷰징(Abusing) 또는 부정 이용 사례로 판단된 경우일 수 있습니다. 자세한 사유 및 해결 방법은 사이트 내부 고객센터 채널톡을 통해 확인하세요.

🛑 거부 및 블록 처리의 주요 원인

어뷰징(Abusing) 또는 부정 이용 판단 사례
- FAQ는 공정한 플랫폼 운영을 위해 어뷰징이 의심될 경우 출금을 제한하거나 계정을 차단할 수 있습니다.
- 시스템의 자동 분석과 정책에 근거하여 이루어집니다.
정책 위반 사례
- FAQ의 약관 및 정책에 명시된 사항을 위반한 경우 출금이 거부될 수 있습니다.

🔧 문제 해결 방법

👉 문제 해결을 위한 구체적인 절차 보기

1. 문의 전 확인 - 사용자가 어뷰징 판정을 받은 이유가 있는지 확인합니다.

FNQ 정책에 맞지 않는 활동이 있었는지 스스로 점검해 주세요.

2. 채널톡 문의하기

상황 설명과 함께 사이트 내부 고객센터 채널톡으로 문의해 주십시오.
문의 시 다음 자료를 제공해 주시면 도움이 됩니다:
- 문제 발생 시점
- 관련 스크린샷
- 출금 요청 내역

2. AI 응답 관련 문제

케이브덕의 캐릭터 AI는 정확하고 흥미로운 답변을 제공하기 위해 설계되었습니다. 그러나 드물게 다음과 같은 문제가 발생할 수 있습니다.

📋 주요 문제 사례

응답 품질 저하: 질문과 적절히 관련되지 않은 답변.
답변 길이 문제: 답변이 너무 짧거나 불충분한 정보 제공.
기타 오류: AI가 답변을 생성하지 못한 경우.

🔧 문제 해결 방법

💡 문제 해결 단계 보기

1. 언제 문의해야 하나요?

제공된 AI 답변이 명백히 부정확하거나 불완전한 경우.
시스템 오류로 인해 AI의 답변이 생성되지 않은 경우.

2. 문의 시 제공할 정보

질문 내용과 AI가 제공한 답변을 기록하고 공유해 주세요.
문제 발생 시간과 구체적인 사용 상황도 포함하면 더욱 빠른 처리가 가능합니다.

✨ 참고: AI 성능은 지속적으로 개선되고 있습니다. 불편하신 사항을 채널톡으로 알려주시면 서비스 품질을 높이는 데 큰 도움이 됩니다.

3. 캐릭터 이미지 검열 관련

FAQ는 AI 기반 이미지 검수 시스템을 통해 업로드된 콘텐츠의 건전성을 확인하고 있습니다. 하지만 아래와 같은 예외 상황이 있을 수 있습니다.

드물게 건전한 이미지임에도 불구하고, AI 검열 시스템이 잘못 차단할 수 있습니다. 이 경우 이미지 재검열 요청을 제출하고 채널톡으로 문의해 주시면 신속히 검토하겠습니다.

🚫 검열 적용 사례

부적절한 내용 또는 불법적 요소가 포함된 이미지.
타인의 저작권을 침해하거나, 동의 없는 권리 침해 사례.
괴롭힘, 혐오 발언 또는 갈등을 유발할 수 있는 콘텐츠.

📌 자동 검열 예외 상황과 해결 방법

🖼️ 재검열 요청 및 해결 방법 보기

1. 자동 검열 사례

건전한 이미지도 시스템의 오판으로 검열될 가능성이 있습니다.

2. 해결 방법

이미지 재검열 요청 제출 후, 사이트 채널톡에 문의하여 상황을 설명해 주세요.
예외 처리 및 문제 해결을 신속히 지원해 드리겠습니다.

4. 저작권 및 악의적 행위 신고

FAQ는 창작자와 사용자 모두가 안전하게 이용할 수 있는 플랫폼 환경을 유지하고자 최선을 다하고 있습니다. 다음과 같은 사례가 발견되면 즉시 신고해 주세요.

🚫 위반 행위 예시

유형

설명

저작권 침해&캐릭터 도용

타인의 저작물을 수익화를 위해 무단으로 도용하거나 사용한 경우

특정인 괴롭힘

특정 개인을 표적으로 괴롭힘, 혐오, 분란을 조장하는 콘텐츠

서비스 분란

트롤링, 불법 활동 또는 갈등을 유발하는 행위

신고 방법

신고는 증거 자료와 함께 제출해 주세요. 파일, 스크린샷, 링크 등 추가적인 정보가 있을 경우 처리가 더 신속해집니다.

신고 절차:

위반 사례를 확인한 즉시 고객센터 채널톡으로 문의해 주세요.
적절한 검토 후 필요한 조치를 즉각적으로 취하겠습니다.

참고 및 주의사항

문의 처리 시간 안내: 접수된 문의는 1-2 영업일 내로 검토 및 답변을 제공합니다. 복잡한 사례일 경우 시간이 더 소요될 수 있습니다.

⚠️ 유의사항: 문의 시 문제 설명을 구체적으로 작성해 주시고 관련 자료(스크린샷 등)를 첨부해 주세요.

📢 FAQ와 함께 해주셔서 감사합니다!

보다 나은 서비스를 제공하기 위해 항상 최선을 다하겠습니다. 😊

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📌 목차

인센티브 수익화 전환 및 출금 관련
AI 응답 관련 문제
캐릭터 이미지 검열 관련
저작권 및 악의적 행위 신고
참고 및 주의사항

1. 인센티브 수익화 전환 및 출금 관련

🛑 거부 및 블록 처리의 주요 원인

어뷰징(Abusing) 또는 부정 이용 판단 사례
- FAQ는 공정한 플랫폼 운영을 위해 어뷰징이 의심될 경우 출금을 제한하거나 계정을 차단할 수 있습니다.
- 시스템의 자동 분석과 정책에 근거하여 이루어집니다.
정책 위반 사례
- FAQ의 약관 및 정책에 명시된 사항을 위반한 경우 출금이 거부될 수 있습니다.

🔧 문제 해결 방법

👉 문제 해결을 위한 구체적인 절차 보기

1. 문의 전 확인 - 사용자가 어뷰징 판정을 받은 이유가 있는지 확인합니다.

FNQ 정책에 맞지 않는 활동이 있었는지 스스로 점검해 주세요.

2. 채널톡 문의하기

상황 설명과 함께 사이트 내부 고객센터 채널톡으로 문의해 주십시오.
문의 시 다음 자료를 제공해 주시면 도움이 됩니다:
- 문제 발생 시점
- 관련 스크린샷
- 출금 요청 내역

2. AI 응답 관련 문제

케이브덕의 캐릭터 AI는 정확하고 흥미로운 답변을 제공하기 위해 설계되었습니다. 그러나 드물게 다음과 같은 문제가 발생할 수 있습니다.

📋 주요 문제 사례

응답 품질 저하: 질문과 적절히 관련되지 않은 답변.
답변 길이 문제: 답변이 너무 짧거나 불충분한 정보 제공.
기타 오류: AI가 답변을 생성하지 못한 경우.

🔧 문제 해결 방법

💡 문제 해결 단계 보기

1. 언제 문의해야 하나요?

제공된 AI 답변이 명백히 부정확하거나 불완전한 경우.
시스템 오류로 인해 AI의 답변이 생성되지 않은 경우.

2. 문의 시 제공할 정보

질문 내용과 AI가 제공한 답변을 기록하고 공유해 주세요.
문제 발생 시간과 구체적인 사용 상황도 포함하면 더욱 빠른 처리가 가능합니다.

✨ 참고: AI 성능은 지속적으로 개선되고 있습니다. 불편하신 사항을 채널톡으로 알려주시면 서비스 품질을 높이는 데 큰 도움이 됩니다.

3. 캐릭터 이미지 검열 관련

FAQ는 AI 기반 이미지 검수 시스템을 통해 업로드된 콘텐츠의 건전성을 확인하고 있습니다. 하지만 아래와 같은 예외 상황이 있을 수 있습니다.

🚫 검열 적용 사례

부적절한 내용 또는 불법적 요소가 포함된 이미지.
괴롭힘, 혐오 발언 또는 갈등을 유발할 수 있는 콘텐츠.

📌 자동 검열 예외 상황과 해결 방법

🖼️ 재검열 요청 및 해결 방법 보기

1. 자동 검열 사례

건전한 이미지도 시스템의 오판으로 검열될 가능성이 있습니다.

2. 해결 방법

이미지 재검열 요청 제출 후, 사이트 채널톡에 문의하여 상황을 설명해 주세요.
예외 처리 및 문제 해결을 신속히 지원해 드리겠습니다.

🚫 위반 행위 예시

유형

설명

타인의 저작물을 수익화를 위해 무단으로 도용하거나 사용한 경우

특정인 괴롭힘

특정 개인을 표적으로 괴롭힘, 혐오, 분란을 조장하는 콘텐츠

서비스 분란

트롤링, 불법 활동 또는 갈등을 유발하는 행위

신고 방법

신고는 증거 자료와 함께 제출해 주세요. 파일, 스크린샷, 링크 등 추가적인 정보가 있을 경우 처리가 더 신속해집니다.

신고 절차:

위반 사례를 확인한 즉시 고객센터 채널톡으로 문의해 주세요.
적절한 검토 후 필요한 조치를 즉각적으로 취하겠습니다.

참고 및 주의사항

문의 처리 시간 안내: 접수된 문의는 1-2 영업일 내로 검토 및 답변을 제공합니다. 복잡한 사례일 경우 시간이 더 소요될 수 있습니다.

⚠️ 유의사항: 문의 시 문제 설명을 구체적으로 작성해 주시고 관련 자료(스크린샷 등)를 첨부해 주세요.

📢 FAQ와 함께 해주셔서 감사합니다!

보다 나은 서비스를 제공하기 위해 항상 최선을 다하겠습니다. 😊