FAQ

FAQ サービス利用者がよく尋ねる質問（FAQ）と解決方法を一目で確認できるページです。引き出し問題、AI関連の応答エラー、画像検閲、著作権および悪意ある行為の報告などの問題について詳しく案内しており、追加のサポートはサイト内のカスタマーセンターチャネルトークを通じて迅速に受けることができます。

🗂️ FAQ - よくある質問(FAQ)

FAQをご利用いただく際によくある質問への回答や解決方法について、サイト内カスタマーセンターのチャネルトークにお問い合わせを残していただければ、迅速に対応させていただきます。

📌 目次

インセンティブの収益化転換および出金関連
AI応答関連の問題
キャラクター画像検閲関連
著作権および悪意ある行為の報告
参考および注意事項

1. インセンティブの収益化転換および出金関連

⚠️ 出金拒否またはアカウントブロック(Block)処理された場合 これは不正利用(Abusing)または不正使用事例と判断された場合がございます。詳細な理由および解決方法はサイト内カスタマーセンターのチャネルトークを通じてご確認ください。

🛑 拒否およびブロック処理の主な原因

不正利用(Abusing)または不正使用判断事例
- FAQは公正なプラットフォーム運営のため、不正利用が疑われる場合、出金を制限したりアカウントをブロックしたりすることがあります。
- システムの自動分析と方針に基づいて行われます。
ポリシー違反事例
- FAQの利用規約およびポリシーに明示された事項に違反した場合、出金が拒否される場合があります。

🔧 問題解決方法

👉 問題解決のための具体的な手順を見る

1. お問い合わせ前の確認 - ユーザーが不正利用判定を受けた理由があるか確認します。

FAQポリシーに合わない活動があったか自ら点検してください。

2. チャネルトークへのお問い合わせ

状況説明とともにサイト内カスタマーセンターのチャネルトークにお問い合わせください。
お問い合わせの際に次の資料を提供していただくと役立ちます：
- 問題発生時点
- 関連スクリーンショット
- 出金リクエスト履歴

2. AI応答関連の問題

ケイブダックのキャラクターAIは正確で興味深い回答を提供するために設計されています。しかし、稀に次のような問題が発生することがあります。

📋 主な問題事例

応答品質の低下：質問と適切に関連しない回答。
回答の長さの問題：回答が短すぎたり、不十分な情報提供。
その他のエラー：AIが回答を生成できなかった場合。

🔧 問題解決方法

💡 問題解決ステップを見る

1. いつお問い合わせすべきですか？

提供されたAI回答が明らかに不正確または不完全な場合。
システムエラーによりAIの回答が生成されなかった場合。

2. お問い合わせ時に提供する情報

質問内容とAIが提供した回答を記録して共有してください。
問題発生時間と具体的な使用状況も含めていただくと、より迅速な対応が可能です。

✨ 参考：AIのパフォーマンスは継続的に改善されています。ご不便な点をチャネルトークでお知らせいただければ、サービス品質の向上に大きく役立ちます。

3. キャラクター画像検閲関連

FAQはAIベースの画像審査システムを通じてアップロードされたコンテンツの健全性を確認しています。しかし、以下のような例外状況がある場合があります。

稀に健全な画像であるにもかかわらず、AI検閲システムが誤って遮断することがあります。この場合、画像の再検閲リクエストを提出し、チャネルトークにお問い合わせいただければ迅速に検討いたします。

🚫 検閲適用事例

不適切な内容または違法的要素が含まれた画像。
他人の著作権を侵害するか、同意なしの権利侵害事例。
いじめ、ヘイトスピーチまたは対立を引き起こす可能性のあるコンテンツ。

📌 自動検閲例外状況と解決方法

🖼️ 再検閲リクエストおよび解決方法を見る

1. 自動検閲事例

健全な画像もシステムの誤判定により検閲される可能性があります。

2. 解決方法

画像再検閲リクエスト提出後、サイトのチャネルトークにお問い合わせいただき、状況をご説明ください。
例外処理および問題解決を迅速にサポートいたします。

4. 著作権および悪意ある行為の報告

FAQは創作者とユーザーの両方が安全に利用できるプラットフォーム環境を維持するために最善を尽くしています。次のような事例が発見されたら、すぐに報告してください。

🚫 違反行為の例

種類

説明

著作権侵害＆キャラクター盗用

他人の著作物を収益化のために無断で盗用または使用した場合

特定人へのいじめ

特定個人を標的にいじめ、嫌悪、混乱を助長するコンテンツ

サービス混乱

トローリング、違法活動または対立を引き起こす行為

報告方法:

報告は証拠資料と共に提出してください。ファイル、スクリーンショット、リンクなど追加情報がある場合、処理がより迅速になります。

報告手順:

違反事例を確認した即時にカスタマーセンターのチャネルトークにお問い合わせください。
適切な検討後、必要な措置を即座に取らせていただきます。

参考および注意事項

お問い合わせ処理時間のご案内： 受付されたお問い合わせは1-2営業日以内に検討および回答を提供します。複雑な事例の場合、さらに時間がかかることがあります。

⚠️ 注意事項：お問い合わせの際は問題の説明を具体的に作成し、関連資料（スクリーンショットなど）を添付してください。

📢 FAQをご利用いただきありがとうございます！

より良いサービスを提供するために常に最善を尽くします。😊

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Last updated 2 months ago

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